Contactos

Estamos disponíveis para responder a questões relacionadas com os nossos produtos, encomendas, entregas e compras realizadas através do website xaranoamelis.com.

Para entrar em contacto connosco, utilize um dos canais indicados nesta página.

Informações de Contacto

Horário de Atendimento

O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.

Área de Entrega

Efetuamos entregas em Portugal, de acordo com a cobertura disponível e as condições indicadas na nossa Política de Envio e Entrega.

Antes de concluir uma encomenda, recomendamos que consulte as informações de envio aplicáveis aos produtos e à morada de entrega.

Como Podemos Ajudar?

Pode contactar-nos para esclarecer questões relacionadas com:

  • O estado e o acompanhamento de uma encomenda;

  • Os prazos e as condições de entrega;

  • O cancelamento de encomendas;

  • As devoluções e os reembolsos;

  • Os produtos e as respetivas características;

  • Outras questões relacionadas com as suas compras.

Para facilitar o tratamento do seu pedido, recomendamos que indique o número da encomenda, o nome ou endereço de email utilizado na compra e uma breve descrição da questão. Se necessário, poderá também enviar fotografias ou documentos relevantes, evitando incluir dados pessoais que não sejam necessários.

Privacidade e Segurança

Para proteger os seus dados, não envie por email números completos de cartões bancários, códigos de segurança, palavras-passe ou outras informações confidenciais.

Partilhe apenas os dados necessários para podermos responder ao seu pedido. O tratamento dos dados pessoais é efetuado de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Agradecemos o seu contacto e faremos o possível para responder às suas questões.